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title: "Entlang der Customer Journey: Digitale Kommunikation für RUF "
url: https://justblue.de/works/ruf-kommunikation/
date: 2025-06-25
modified: 2025-10-01
author: "Sophie"
image: https://justblue.de/wp-content/uploads/2024/03/justblue_ruf_glueklichmacher_mockup-scaled.png
type: works
lang: de
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# Entlang der Customer Journey: Digitale Kommunikation für RUF 

## What it’s about

Wie bringt man Produkte dahin, wo sie relevant werden – also direkt zur Zielgruppe? Für RUF durften wir genau diese Frage beantworten. Das Ergebnis? Digitale Kommunikation, die sich konsequent an der Customer Journey ausrichtet. Gemeinsam mit dem Kunden entwickelten wir strategische Konzepte, die auf echten Bedürfnissen basieren – und über smarte Maßnahmen und Content-Formate dort ausgespielt wurden, wo sie wirken: auf Social Media, über eine Landingpage und an weiteren digitalen Touchpoints.

Im Fokus standen kundenseitig die RUF Kids-Backmischungen sowie das Neuprodukt der „Happy Cakes“. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelten wir zunächst Grundkonzepte für die Produktwelten – von Positionierung über Zielgruppenverständnis bis hin zu Tonalität und Storytelling. Nachdem diese Konzepte standen, ging es darum, sie kommunikativ aufzuladen und zum Leben zu erwecken. Für die Happy Cakes entstand so eine emotional aufgeladene Landingpage, die das Produkt appetitlich in Szene setzt – mit klarer Conversion-Logik durch die Verlinkung zum E-Store.

![](https://justblue.de/wp-content/uploads/2025/06/justblue_RUF_Kommunikation_Happy_Cakes_LapTop-3-scaled.png)

Zusätzliche Verkaufsimpulse setzten wir durch digitale Gewinnspiele via Social Media und gezielte Online-Aktivierungen.

Bei den RUF Kids-Backmischungen etablierten wir eine liebevoll gestaltete, digitale Erlebniswelt: mit eigens entwickelten Charakteren, kindgerechten Rezeptvideos, passenden Requisiten und Content, der Spaß macht – für Kinder wie für Eltern. Unsere Rolle: Konzept, Storyboard, Content-Produktion und die Ausspielung über Social Media Kanäle. Die Videos funktionieren nicht nur als Zubereitungshilfe, sondern schaffen einen emotionalen Zugang zur Produktwelt.

Die RUF Produktwelten sind das beste Beispiel dafür, wie strategische Konzeptarbeit, kreative Umsetzung und kanalübergreifende Kommunikation Zielgruppen wirklich abholen.

![](https://justblue.de/wp-content/uploads/2024/03/justblue_ruf_glueklichmacher_mockup-scaled.png)

## Weitere Cases

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